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    服務承諾:

    (1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。   

    (2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。    

    (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。   

    (4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,不夸大故障,杜絕亂收費。   

    (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。   

    (6)經我海爾維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。   

    (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。

           

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